Talep ve Arıza Yönetimi
Talep ve arızaları kaydedin, doğru kişiye atayın, çözüm süresini izleyin.
Neler yapar?
- 01Web ve mobilden kayıt açma
- 02Otomatik atama
- 03Durum ve çözüm süresi (SLA) takibi
- 04Tekrarlayan sorun raporları
Kimler için: Kurumların BT, teknik servis ve destek ekipleri
Nasıl çalışıyoruz?
Her projede aynı dört adım; takvim ilk görüşmede netleşir.
01Analiz
İhtiyacı ve mevcut sistemleri birlikte inceliyor, iş planı ve takvim çıkarıyoruz.
02Kurulum
Sistemi kurallarınıza göre kuruyor, yazılım ve cihazlarınızla bağlıyoruz.
03Eğitim
Ekibinizin ilk günden rahat kullanması için uygulamalı eğitim veriyoruz.
04Destek
Kurulum sonrası teknik destek, bakım ve güncellemelerle yanınızdayız.
Planlama ve Otomasyon alanındaki diğer çözümler
Tümünü görün- Vardiya ve Personel PlanlamaKurallarınıza uyan vardiya çizelgesini otomatik oluşturun.
- Randevu ve Kaynak PlanlamaSalon, oda, cihaz ve personel takvimlerini çakışmadan planlayın.
- İş Akışı ve Onay Süreçleriİzin, satın alma ve talep onaylarını tek ekrandan, kayıt altında yürütün.
- Toplu SMS ve E-posta BildirimiVeli, personel ve müşterilerinize otomatik ya da toplu bildirim gönderin.
- Anket ve Form SistemiBaşvuru, anket ve değerlendirme formlarını online toplayın, sonuçları raporlayın.
- Raporlama ve Kural MotoruKurallar tetiklensin; rapor ve bildirim elle değil, kendiliğinden çıksın.
Talep ve Arıza Yönetimi için teklif alın
İhtiyacınızı kısaca anlatın; kapsamı ve takvimi birlikte netleştirelim.
